如我们之前讨论的,在操作正确的前提下,给大量(几千个)陌生客户发送开发信的回复率,一般落在1%到5%。
当你参考Master的方法,手动的、发送1对1的开发信给客户时,可以取3%为及格线。回复率高于3%,就可以继续执行;当开发信回复率低于3%时,请先想办法提高回复率,再长期执行。
在《一天500封开发信是怎么做到的?》中,我们也以捡钱做为例子,说明了百分之几到千分之几概率的直观感受。
那些听起来概率很渺茫,大家完全不报希望,但还是偶尔会在身边发生的事情,概率大约就落在1%到0.1%,比如捡钱!
以个人实操经验来看,
- 回复率有x%(比如3%)的开发信,还可以凭手工完成;
- 回复率有0.x%(千分之几,比如0.3%)的开发信,已经非常难以用手工去完成;
- 回复率有0.0x%(万分之几,比如0.05%)的开发信,唯一出路就是靠工具、软件才能完成。
请允许Master将开发信的讨论集中在手动完成,即回复率落在x% ~ 0.x%这个范围的情况进行讨论。
为什么捡钱轻松,做开发信询盘那么难?
聊一个很主观,很无技术含量,甚至乍听起来有些二的话题——既然开发信的回复率与捡钱的概率差不多,为什么我们总觉得捡钱很容易,而通过开发信做询盘觉得很难?
为什么捡钱感觉那么轻松?
首先,走路是件很容易的事情。当我们做这个动作时,已经不再需要专门投入脑力去关注这个事情。走路这个动作早已是内化反应的一部分。不管走多长的路,大脑都不会疲倦,顶多是身体上的劳累。
其次,一般说来我们不是“为了捡钱而走路”,而是“在到达某地的过程中,意外捡到了钱”。
因为没有捡钱的期待,所以这个小概率事件没有发生,我们不会沮丧。而一旦发生了,我们会觉得惊喜。
用公式总结就是:
不费脑力 + 没有期待的意外 = 感觉非常轻松
如果你有期待试试?
比如你花一天的时间专门走路捡钱,你会觉得非常累、磨心、效率低——走了十来个小时,只捡了一次钱,甚至没捡到……这是一种投入和产出比极其低的行为,这种感觉和做开发信的感受是一样的……
为什么做开发信感觉那么难?
首先,做开发信一定是有期待的——期待客户回复。
其次,做开发信并不轻松,虽然在外行看来,做开发信就是搜搜客户网站,然后发邮件。但其实,有效果的、有效率的开发信,每个细节都要经过刻意设计,每个动作都是要进行刻意练习。这样来做开发信,才能像Master的团队一样,业务员通过开发信的业绩成长速度是询盘量接近top 10的阿里巴巴账号的业务员的两到三倍!
同样,用公式总结就是:
有期待 + 每个动作都需要刻意设计和练习 = 感觉非常困难
最后,前期准备工作量特别大。Master是不赞成用原始的方式进行开发信的(随便找几个关键词,就开始搜索,开始发信,这样的从头到尾式的、原始的开发信,后续简称“原始开发信”)。
我个人建议的开发信思路是把每个环节切断,做到极致,最后发信。开发信可以切成如下以个步骤:
- 扩展关键词
- 用关键词搜索资料
- 对资料进行必要的分类
- 提取邮箱
- 如果是自动化提取的邮箱,还有个邮箱的验证过程
- 写好邮件的标题、正文
- 发信。
如果你是从0开始,每个环节的工作量都不小,加在一起就非常大了。再考虑到,没人指导正确的方向,给出正确的方法,进行的过程中,自己再去试错几次……要通过开发信这个手段,持续、迅速、大规模地提升业绩,基本上就是一个不可能完成的任务。
还好,你遇到了Master : )
下个话题,我们一起讨论《如何将开发信的过程变得容易?》