就是简单的跟老外面对面交谈吗?还是…待遇怎么样?要求几高的学历?
分b2c和b2b两个方向。外贸,B2B;跨境电商,B2C。
- 外贸业务员的日常工作
- 外贸运营的日常工作
- 待遇和学历
正文开始
外贸分为B2B和B2C两个方向:
- 外贸B2B:即传统的外贸代工、批发和贴牌,主要面向企业客户,所以是B2B。
- 外贸B2C:即近年来兴起的跨境电商,一般是指在amazon, ebay, shopee, lazada等等国外电商平台上卖货。
楼主用“做外贸”来提问,大概率问的是外贸B2B。那我就以外贸业务员这个岗位来举例说明。
外贸业务员的日常工作
外贸业务员的主要职责就是拿单。为了拿单,直接的工作有:
- 回复老客户的邮件、消息
- 回复新客户询盘
- 对未成交的客户进行开发
为了提高业绩,外贸业务员还会做一些间接相关的工作:
- 寻找和学习各种资料,提升产品专业知识
- 学习各种外贸和销售经验,提高销售能力
- 学习开发客户的方法,比如:外贸开发信、独立站和阿里国际站。
上面这3样工作是通过提升销售能力、客户询盘数量,以达到提升业绩的目的。这些工作虽然间接,但重要,所以得做。
除此之外,外贸业务员可能还会做一些杂事,比如拍个产品图片、简单PS一下,把图片用在平台上,或者与客户的沟通过程中——毕竟一图抵千言万语。
接下了单,收到了钱,订单开始生产时,外贸业务员还需要跟单。是的,即使公司配有专门的跟单员,外贸业务员还要时时刻刻地跟进订单进程,以确保订单按进度完成。
一个负责任的业务员,需要在订单生产过程中去协调和解决问题,而不是等到出货当日再去问订单的情况。那时才发现问题,一切都晚了。
绝大多数外贸企业,为了让订单顺利完成,对订单实行是闭环管理。即,从接单、收款到出货等所有环节,外贸业务员都要负责。只有当订单顺利交付到客户手中,并收到尾款时,才算一个订单的完成,才可以计算提成。
因为要对提成负责,所以不管收钱、订单生产,甚至询盘从哪里来等不直接与业务相关的工作,外贸业务员都有可能参与其中。
其他工作
多数外贸企业,一年只参加2~4届展会。当展会来临前的一两个月,外贸业务员会参与到准备样品、提前邀约客户展会见面等工作。
当然,展会举办,外贸业务员就参展去了。这是业务员为数不多的,直接与客户面对面交流的机会。算是外贸业务员重大的日子。
当然,自2020年的新冠疫情以来,各种展会的线下会场都停了,转向了线上。
线上展会嘛,连天下第一展会的广交会都不杂的,其他各种平台就不用说了。
不是说老外不想参加线上展会,而是——不是每个国家,也不是每个城市都有足够好的宽带来支撑老外收看高清视频!
就这么简单。不要以北上广,或者发达国家的一线城市来代表全球……
外贸业务员的待遇和学历要求
这个,是一个动态值,并且不同城市,待遇相差比较大。
最简单的办法,打开51job.com和zhaopin.com,搜索“外贸业务员”,即可看到待遇。下图是2021年外贸业务员在广州的待遇。
大体说来,在广州,外贸业务员的底薪落在4000~8000这个范围。
- 4000:无经验,学校非985/211。
- 6000:有1~3年外贸经验。
- 8000:有3~年外贸经验,且同行业入职。你可以理解为,需要带客户入职。
当然,我说的是一般情况。
如果你是985、211,且有专八的话,也有少量企业直接8000~1万录入应届生的。我一个朋友就是如此。当然,这是特殊情况,不代表整体。
学历的话,最低大专,本科最佳。研究生可能有点浪费了。
跨境电商的日常
如果,你想了解外贸B2C,即跨境电商的日常,我可以给你最简单、最直观的描述。
做过淘宝吗?
做跨境电商的日常工作大概与做淘宝类似,只是平台不一样,使用的语言不一样。都涉及到选品、策划主图和详情页、S单、分析数据等。
感谢你读到这里。
祝,发展!